Zmiana towarzyszyła, towarzyszy i będzie towarzyszyć na każdym etapie rozwoju i działania firmy. Klasyczne powiedzenie mówi, że zmiana jest tym, co „góra prosi, żeby środek zrobił dołowi”, co opiera się na założeniu, że zmiany generują osoby na najwyższych szczeblach piramidy organizacyjnej, kierując procesem zmian, podczas, gdy pracownicy usytuowani niżej w strukturze, podlegają tym właśnie zmianom. Zmiany generują opór wśród pracowników, szczególnie tych, których ta zmiana dotyczy, dlatego tak istotna jest znajomość procesów towarzyszących zmianie, zaplanowanie działań, jakie mają towarzyszyć wdrażaniu oraz umiejętne zarządzanie zespołem oraz informacjami w aspekcie wprowadzanych zmian.
Podczas szkolenia trener i uczestnicy pracują nad praktycznymi, przydatnymi w codziennej pracy umiejętnościami z zakresu: pozytywnego nastawienia do zmiany (dostrzegania w niej tyle zagrożeń, ile możliwości dla siebie samego oraz dla organizacji), twórczego myślenia o przyszłości i umiejscowienia w niej siebie, wewnętrznego nastawienia na stabilizację rozumianą jako dynamiczne dopasowanie siebie i swoich celów do zachodzących zmian, zrozumienie natury procesu zmiany w organizacji, radzenia sobie i wspierania podwładnych w procesie przechodzenia przez fazy zmiany, oraz efektywnej komunikacji w trudnych sytuacjach.