Człowiek komunikując się z innymi ludźmi, wywiera na nich wpływ; jest jednocześnie nadawcą i odbiorcą wpływu społecznego. Wpływ ten można definiować na wiele sposobów, np. wpływ społeczny może być świadomy, ilekroć wpływamy w określony sposób na zachowanie innych, bądź nieświadomy, kiedy nie zdajemy sobie sprawy z tego, że nasze zachowanie oddziałuje na sposób myślenia, emocje czy zachowanie drugiego człowieka.
Szkolenie pozwala poznać, przyswoić i stosować w codziennej pracy narzędzia wywierania wpływu, z powodzeniem stosowane przez mistrzów perswazji.