Sprzedawcy na całym świecie codziennie spotykają się z obiekcjami Klientów i nad wyraz często traktują je jako przejaw braku zainteresowania Klientów ofertą, po czym pospiesznie przerywają proces sprzedaży. Obserwacje rynku dowodzą, że w ponad 30% przypadków obiekcje były dość łatwe do pokonania, a sprzedaż mogła zostać sfinalizowana.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają najczęstsze obiekcje Klientów i sposoby reagowania na każdą z nich, trenują metody efektywnej rozmowy sprzedażowej i zamykania sprzedaży.