Trudne rozmowy z pracownikami to jeden z filarów pracy menedżera. Od sposobu prowadzenia takich rozmów zależy atmosfera w zespole, świadomość pracowników oraz poziom ich motywacji do zmiany zachowań. Tymczasem, nawet jeśli rozmowa, do której przygotowuje się menedżer, dotyczyć ma zwolnienia jednego z pracowników, warto przeprowadzić ją w sposób profesjonalny i przemyślany, by wyeliminować niesmak.
W trakcie szkolenia przedstawiamy strukturę trudnych rozmów (korygujących, dyscyplinujących, zwalniających) oraz trenujemy z uczestnikami techniki komunikacji niezbędne w sytuacjach trudnych.