Przywództwo

Jako specyficzne cechy przywódcy wymieniane są:

– inteligencja społeczna (praktyczna) – umiejętność emocjonalnego radzenia sobie w różnych sytuacjach;

– sprawność intelektualna – kreatywność i otwartość na doświadczenie;

– silny układ nerwowy, odporność na stres i frustracje;

– stabilność emocjonalna i samokontrola emocji;

– silna motywacja wewnętrzna – przejawiająca się wytrwałości i konsekwencją w działaniu;

– „asertywność” – planowanie i podejmowanie działań, które uwzględniają interesy pracowników;

– ekstrawersja, której towarzyszy pragmatyzm oraz makiawellizm (ale tylko przy realizacji ważnych zadań).

Lider, czyli przywódca powinien posiadać większość wymienionych cech. Nikt jednak nie ma ich wszystkich jednocześnie, a jeśli nawet by tak było, to nie jest to gwarancja sukcesu. Ważne jest również to, w jaki sposób zarządzający przedsiębiorstwem posługuje się swymi atutami i jakie metody kierowania grupą stosuje. Kierowanie grupą ludzi nie jest zadaniem łatwym. Tylko niewielu ludzi odnosi w tym sukces.

• Budowanie odpowiedzialnego i samodzielnego zespołu.
• Poznanie znaczenia przywództwa.
• Nabycie umiejętności budowania własnego autorytetu z wykorzystaniem narzędzi budowania dobrego kontaktu z podwładnymi.
• Przekazywanie intencji oraz interesów szefa.
• Kierowanie konfliktem interesów oraz budowania współpracy i współodpowiedzialności w relacji
  szef-podwładny.
• Przekazywanie trudnych decyzji, w tym takich jak: zwalnianie, odmawianie pracownikom, przekazywanie niewygodnych poleceń służbowych.
• Radzenie sobie w sytuacjach liderowania (nagradzanie i karanie, motywacja podwładnych, budowanie odpowiedzialności pracowników, konflikty w zespole).
• Poznanie własnych barier i możliwości w byciu liderem; budowanie expose.
• Określenie własnego stylu przywództwa oraz wykorzystanie go do budowania zaufania, bezpieczeństwa i otwartości.
• Doskonalenie umiejętności wywierania wpływu w relacji szef-podwładny w celu komunikowania preferencji zgodnych z systemem wartości firmy.

• Zapoznanie się z pojęciem motywacji pracowników oraz zwiększania ich efektywności.
• Poznanie zagadnienia komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
• Trening umiejętności motywowania i wyzwalania inicjatywy oraz zaangażowania ze strony pracowników.
• Nauka wcielania się w rolę „szefa”.
• Poznanie podstawowych narzędzi coachingowych, pozwalających liderowi w łatwiejszy sposób określić mocne i słabe strony pracowników, zbudować zaufanie w grupie oraz w skuteczny i praktyczny sposób zwiększać efektywność grupy.
• Umiejętność oceny efektywności zespołu i właściwej komunikacji z zespołem.
• Zarządzanie w sposób budujący przyjazną atmosferę i obniżający poziom stresu.
• Zrozumienie mechanizmów procesów grupowych.
• Umiejętność organizacji pracy zespołowej.