Umiejętność prowadzenia negocjacji i mediacji zalicza się do kluczowych kompetencji menedżerskich. To właśnie menedżer jako pierwszy powinien dostrzec konflikt w zespole i wyjść mu naprzeciw, próbując poprawić sytuację. Rozwiązywanie sporów między pracownikami jest jednak niemożliwe, jeśli menedżer nie posiada elementarnej wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu negocjacji i mediacji.
Proponowane szkolenie dedykujemy wszystkim tym, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje zawodowe z zakresu konstruktywnego rozwiązywania sporów z wykorzystaniem warsztatu negocjatora i mediatora.