Obszar badawczy to propozycja działań umożliwiających dokonanie diagnozy sytuacji na podstawie, zgromadzonych w rzetelny sposób, danych.
Badanie może zostać przeprowadzone wewnątrz organizacji i mieć za cel określenie poziomu satysfakcji pracowników, potrzeb szkoleniowych, efektywności podjętych działań rozwojowych czy standardów obsługi Klienta. Badania mogą również dotyczyć środowiska zewnętrznego organizacji i elementów tj. satysfakcji Klienta.
Wybór rodzaju badania zależy od jego celu – do czego mają zostać wykorzystane zgromadzone informacje.
Po przeprowadzeniu badania pracodawca otrzymuje cenne informacje na temat swoich pracowników ale ma możliwość wykonania badania również w trakcie procesu rekrutacji, tym samym sprawdza posiadane kompetencje kandydatów i może dokonać jak najlepszej decyzji.
